PRIVACY POLICY
นโยบายความเป็นส่วนตัว
Sobdai ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้
หมวดหมู่สำคัญ
เข้าถึงข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวหลักที่ผู้ใช้งานควรอ่านทำความเข้าใจ
ข้อมูลที่ Sobdai อาจเก็บรวบรวม
ประเภทข้อมูลบัญชี การเรียน และข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ขอบเขตและเป้าหมายการนำข้อมูลไปประมวลผลเพื่อการให้บริการ
คุกกี้และเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการ
คุกกี้จำเป็น คุกกี้วิเคราะห์ และเทคโนโลยีโฆษณา
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
สิทธิ์ในการเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ลบ และระงับการประมวลผล
ติดต่อเรา
ช่องทางติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามหรือยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ
สารบัญข้อกำหนด (ข้ามไปยังข้อที่ต้องการ)
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
Sobdai ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทข้อมูลที่เราจัดเก็บ วัตถุประสงค์ การใช้งาน การเปิดเผย การรักษาความปลอดภัย และสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใช้งานเว็บไซต์และบริการของ Sobdai
1. บทนำ
เมื่อคุณเข้าใช้งาน สมัครสมาชิก หรือใช้บริการทำข้อสอบบน Sobdai เราอาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยเป็นไปตามขอบเขตของนโยบายฉบับนี้และกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลที่ Sobdai อาจเก็บรวบรวม
เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการใช้งานของคุณตามประเภทดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล (Email), ข้อมูลโปรไฟล์ Google (กรณีเข้าสู่ระบบผ่าน Google Account) และรูปโปรไฟล์
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและเซสชัน: เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนและเซสชันการเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลการเรียนและการทำข้อสอบ: เช่น ประวัติการทำข้อสอบ, คำตอบ, คะแนนสอบ, สถิติความคืบหน้าในการเรียน, ข้อสอบที่บันทึกไว้ (Bookmarks) และประวัติแพ็กเกจที่ลงทะเบียน
- ข้อมูลการติดต่อและบริการสนับสนุน: เช่น ข้อความ คำถาม หรือข้อมูลที่คุณส่งถึงเราผ่านช่องทางติดต่อหรือแบบฟอร์มขอความช่วยเหลือ
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานอุปกรณ์: เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ (Browser), ประเภทอุปกรณ์ (Device), ตัวระบุทางเทคนิคแบบคร่าวๆ, ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ, การคลิก และประทับเวลาการใช้งาน (Timestamps)
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
Sobdai นำข้อมูลที่จัดเก็บไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อสร้างและดูแลรักษาบัญชีผู้ใช้งาน และการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่ระบบ
- เพื่อให้บริการระบบทำข้อสอบ จัดเก็บผลคะแนน ความคืบหน้า ข้อสอบที่บันทึกไว้ และฟีเจอร์การเรียนรู้ต่างๆ
- เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการทุจริต
- เพื่อให้บริการช่วยเหลือ ให้คำปรึกษา และตอบกลับข้อซักถามจากผู้ใช้งาน
- เพื่อปรับปรุง ประสิทธิภาพ และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ Sobdai
- เพื่อวิเคราะห์สถิติและพฤติกรรมการใช้งาน เฉพาะกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมคุกกี้วิเคราะห์ไว้เท่านั้น
- เพื่อแสดงและวัดผลโฆษณาในหน้าที่เปิดใช้ Google AdSense ตามการตั้งค่าและตัวเลือกของ Google Privacy & messaging
- เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. คุกกี้และเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการ
Sobdai ใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์ โดยแบ่งเป็น:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): สำหรับระบบยืนยันตัวตน (Authentication) และการรักษาความปลอดภัยของเซสชันผ่าน Supabase ซึ่งจำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์หลัก
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เครื่องมือทางเลือก เช่น Google Analytics 4 (วิเคราะห์สถิติผู้เข้าชมและพฤติกรรมภาพรวม) และ Microsoft Clarity (วิเคราะห์ภาพรวมการปฏิสัมพันธ์ แผนภาพความร้อน และการบันทึกเซสชันการใช้งาน)
- เทคโนโลยีโฆษณา (Advertising technologies): บางหน้าข่าวหรือบทความอาจมี Google AdSense เมื่อผู้ดูแลระบบเปิดใช้หน้านั้นและมีการตั้งค่าระบบครบถ้วน ปัจจุบันหน่วยโฆษณาของ Sobdai ใช้คำขอโฆษณาแบบไม่ปรับตามบุคคล (Non-personalized) ตามการตั้งค่าปัจจุบันของระบบ และ Daily AdSense ยังปิดใช้งานอยู่
ระบบของ Sobdai จะไม่โหลด Google Tag Manager, GA4 หรือ Microsoft Clarity ก่อนที่คุณจะกดให้ความยินยอมคุกกี้วิเคราะห์ โดยข้อมูลวิเคราะห์ดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุงบริการในภาพรวม ไม่ได้จัดเก็บเพื่อระบุตัวตนของคุณโดยตรง และไม่อาจถือว่าเป็นข้อมูลไร้นามโดยสมบูรณ์
Google Privacy & messaging เป็นระบบของ Google สำหรับแสดงข้อความและจัดการตัวเลือกด้านโฆษณาเมื่อมีการใช้งานและมีผลกับภูมิภาคของคุณ ตัวเลือกด้านโฆษณานี้แยกจากความยินยอมวิเคราะห์ของ Sobdai โดย Sobdai ไม่สร้างหรือบันทึกค่าความยินยอมโฆษณาแทน Google ข้อมูลที่ Google และผู้ให้บริการโฆษณาอาจประมวลผลรวมถึงข้อมูลทางเทคนิค ตัวระบุออนไลน์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแสดงหรือวัดผลโฆษณา การทำงานอาจใช้คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของ Google ภูมิภาค และตัวเลือกของคุณ ชื่อเทคโนโลยีและระยะเวลาเก็บรักษาอาจแตกต่างกัน
คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้
5. ฐานหรือเหตุผลในการประมวลผลข้อมูล
Sobdai ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตามบริบทการใช้งาน ได้แก่:
- ฐานสัญญา (Contractual Basis): เพื่อจัดหาและส่งมอบบริการ บัญชีสมาชิก ระบบข้อสอบ และแพ็กเกจที่คุณลงทะเบียนหรือได้รับสิทธิ์ใช้งาน
- ฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ การปรับปรุงบริการ และการป้องกันการทุจริต
- ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีวิเคราะห์สถิติการใช้งานของ Sobdai และสำหรับเทคโนโลยีโฆษณาในกรณีที่ Google Privacy & messaging หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องขอความยินยอม โดยการตัดสินใจทั้งสองส่วนแยกจากกัน
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): ในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
6. การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูล
Sobdai ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอาจถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีที่จำเป็น ได้แก่:
- Supabase: ผู้ให้บริการระบบฐานข้อมูล บัญชีสมาชิก และระบบรักษาความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ
- Google Analytics 4 & Microsoft Clarity: ผู้ให้บริการวิเคราะห์สถิติการใช้งาน (เฉพาะกรณีได้รับความยินยอมคุกกี้วิเคราะห์แล้วเท่านั้น)
- Google AdSense และ Google Privacy & messaging: ผู้ให้บริการโฆษณาและระบบจัดการตัวเลือกด้านโฆษณาในหน้าที่เปิดใช้ AdSense โดย Google เป็นผู้จัดการกลไกความยินยอมและตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและคลาวด์: เพื่อการโฮสติ้งและส่งมอบเนื้อหาเว็บไซต์อย่างปลอดภัย
ผู้ให้บริการภายนอกบางรายอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบของผู้ให้บริการ และ Sobdai จะดำเนินการโดยคำนึงถึงมาตรการที่เหมาะสมตามบริบทและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Sobdai จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการแก้ไขข้อพิพาททางกฎหมาย
- โดยทั่วไป ข้อมูลบัญชีและประวัติการเรียนอาจถูกเก็บไว้ระหว่างที่บัญชียังใช้งาน และอาจเก็บต่อเท่าที่จำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย การระงับข้อพิพาท หรือวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง
- สำหรับระยะเวลาการจัดเก็บคุกกี้ในเบราว์เซอร์ สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน นโยบายคุกกี้
8. การรักษาความปลอดภัย
Sobdai ใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเข้ารหัสข้อมูลผ่านโปรโตคอล HTTPS, การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง (Access Control) และระบบยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือระบบจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด 100%
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ (ภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดตามกฎหมาย):
- สิทธิ์ในการขอเข้าถึง ขอรับสำเนา หรือขอให้เปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิ์ในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้
- สิทธิ์ในการขอระงับการใช้ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิ์ในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
10. การเปลี่ยนแปลงตัวเลือกความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการถอนความยินยอมในการวิเคราะห์ข้อมูล สามารถทำได้ตลอดเวลาโดย:
- คลิกปุ่ม "ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว" บริเวณด้านล่างสุดของเว็บไซต์ (Footer)
- ปิดตัวเลือกคุกกี้วิเคราะห์ แล้วกด "บันทึกการตั้งค่า"
การถอนความยินยอมคุกกี้วิเคราะห์จะไม่ส่งผลกระทบต่อการเข้าสู่ระบบหรือบัญชีผู้ใช้งานของคุณ โดยระบบจะทำการลบคุกกี้วิเคราะห์แบบบุคคลที่หนึ่งบนเบราว์เซอร์เท่าที่ทำได้ในทางเทคนิค และอาจทำการรีโหลดหน้าเว็บเพื่อหยุดสคริปต์วิเคราะห์ที่กำลังทำงานอยู่
การถอนความยินยอมจะมีผลเป็นการระงับการจัดเก็บข้อมูลวิเคราะห์ในอนาคตภายใต้สถานะความยินยอมใหม่ ทั้งนี้ การถอนความยินยอมไม่ได้มีผลเป็นการลบข้อมูลวิเคราะห์ที่ถูกส่งไปหรือประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอกแล้วในอดีตโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อ Sobdai เกี่ยวกับคำร้องขอใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวได้ตามเงื่อนไขและหลักเกณฑ์ที่กำหนด
สำหรับตัวเลือกโฆษณา ให้เลือก "จัดการตัวเลือกโฆษณาใน Google" ในหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ระบบจะเรียกใช้กลไก Google Privacy & messaging โดยตรงเพื่อให้คุณทบทวนหรือถอนตัวเลือกที่ Google จัดการไว้ Sobdai ไม่คัดลอกตัวเลือกนั้นมาเก็บเป็นค่าความยินยอมโฆษณาของตนเอง ปุ่มดังกล่าวจะแสดงว่าพร้อมใช้งานเมื่อ Google Privacy & messaging โหลดบนหน้าที่เกี่ยวข้อง
11. ข้อมูลของผู้เยาว์
เว็บไซต์ Sobdai ให้บริการแก่ผู้ใช้งานทั่วไป หากผู้ใช้งานเป็นผู้เยาว์ ควรได้รับความยินยอมหรือคำแนะนำจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนดก่อนการส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ Sobdai
12. ลิงก์ไปยังบริการภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะบริการของ Sobdai เท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกดังกล่าวเมื่อเข้าเยี่ยมชม
ส่วน SOBDAI PICKS และลิงก์สินค้าแนะนำเป็นลิงก์พันธมิตร (Affiliate) ซึ่งแยกจาก Google AdSense และแยกจากความยินยอมวิเคราะห์ของ Sobdai หากคุณคลิกลิงก์ เว็บไซต์ปลายทางอาจประมวลผลข้อมูลและใช้เทคโนโลยีติดตามตามนโยบายของเว็บไซต์นั้น โดย Sobdai จะแสดงคำเปิดเผยความสัมพันธ์พันธมิตรใกล้กับส่วนดังกล่าว
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Sobdai อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนสุดของนโยบายฉบับนี้
14. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่:
Email: [email protected]